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Wann ist der Fehler aufgetreten? i Datum und Uhrzeit des Vorfalls. Wichtig für den Abgleich mit unseren Server-Logs.

Was wolltest du gerade tun? * i Beschreibe kurz deine Absicht, z. B. „Wollte eine neue Support-Session starten“.

Betroffene Seite / URL i Die genaue Adresse oder der Unterbereich, in dem das Problem auftrat.

Fehlermeldung (falls vorhanden) i Kopiere hier exakte Fehlermeldungen oder Fehlercodes hinein.

Freie Schilderung * i Beschreibe detailliert, was schiefgelaufen ist und wie sich das System verhalten hat.

Screenshot i Per Klick auswählen, per Drag & Drop ablegen oder mit Strg+V aus der Zwischenablage einfügen.

Klicke hier, ziehe ein Bild hierher oder füge es mit Strg+V ein

Was wird automatisch mit übermittelt?

Beim Absenden erfassen wir zusätzlich technische Rahmendaten, damit wir den Fehler leichter nachvollziehen können:

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